対応事例 | パソコン修理・トラブル解決のソルウェイブ

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ノートPC液晶モニター交換

11/25に名古屋市のT社様より、ノートPCの液晶交換のご依頼をいただきました。

お客様はノートPCを使用中に誤って落下させ、液晶が破損してしまったとのことでした。

液晶モニターの交換をご希望され、当社では速やかに適合部品を取り寄せ、交換修理を行いました。
修理後、画面が問題なく表示されることを確認し、本日（11/28）にご返却させていただきました。
お客様のご利用に支障がないよう、スピーディかつ確実な修理を心がけております。

ご不明点や今後のサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様のご満足を追求し信頼性の高いサービスを提供してまいります。

対応事例 | 2023.11.28

UTM導入

当社は、2023年11月20日に名古屋市中区に本社を構えるB社様に対して、最新のネットワークセキュリティ機器である
UTM（Unified Threat Management）の導入プロジェクトを遂行しました。

B社様は、セキュリティの向上とネットワークの安全性確保を目的に、当社にUTMの導入をご依頼いただきました。
プロジェクトでは、B社様のネットワーク環境を十分に理解し、最適なUTMの機種を選定しました。導入後は、
セキュリティポリシーの設定や機能確認を行い、B社様のネットワークセキュリティを向上させるための効果的な対策を講じました。

これにより、B社様はより安全かつ安心してネットワークを活用できるようになり、様々なサイバー脅威からの保護が強化されました。
今後もB社様のサイバーセキュリティ対策の充実に向け、当社は全力でサポートいたします。

対応事例 | 2023.11.21

ＶＰＮ構築

5月25日　岐阜県グループホームO様にてルータ交換とVPN接続設定を実施

岐阜県にあるグループホームO様に対して、ルータ交換およびVPN接続設定の実施を行いました。
以下に業務内容をご紹介いたします。

・VPNルータ導入
　
　既存のルータを新規ＶＰＮルータに交換し、名古屋市のO様本部に設置されているファイルサーバーと接続を確立し

安全なデータ連携を実現しました。

・Wi-Fiアクセスポイント更改

　併せて現行のＷｉＦｉアクセスポイントをメッシュ式へ更改。
　　　　　　　　
　SSIDと暗号化キーを現行のものに合わせ、各端末への設定変更なしでつながるよう配慮しました。

　メッシュ式へ変更したことにより、接続状態が向上し、快適にＷｉＦｉをご利用頂ける環境が整備されたと思います。

我々はお客様からのご要望を精査し、極力コストをかけずに最適なシステムを構築できるご提案を常に心掛けております。

対応事例 | 2023.05.24

PC納品業務

【5月23日業務履歴】

１．名古屋市T様へノートPC納品
　　
　　名古屋市にお住まいのT様に対して、ノートPCの納品と関連サービスを提供いたしました。納品業務では、以下の作業を実施いたしました。

　　初期設定：お客様のご要望に基づいた初期設定を行いました。

　　インターネット・メール設定：スムーズなインターネット接続とメールの利用環境を整えるため、設定作業を行いました。

　　プリンタ接続設定：お客様のノートPCとプリンタを連携させるための接続設定を行いました。

　　基本操作方法の説明：お客様がノートPCを円滑に操作できるよう、基本的な操作方法について丁寧に説明いたしました。

２．三重県介護施設T様へノートPCおよびデスクトップPC納品

　　三重県にある介護施設T様に対して、ノートPCとデスクトップPCの納品および関連サービスを提供いたしました。納品業務では、以下の作業を実施いたしました。

　　基本設定：お客様の要件に合わせた基本設定を行いました。

　　インターネット接続とメール設定：スムーズなネットワーク接続とメールの利用環境を整えるため、設定を完了させました。

　　ファイルサーバーとデジタル複合機への接続：重要なファイルの共有とプリンティング環境の整備のため、ファイルサーバーとデジタル複合機への接続作業を行いました。

　　オリジナル介護システムの設定：介護施設T様の要件に基づいたオリジナル介護システムの設定を実施いたしました。

　　必要なアプリのインストール：お客様の業務に必要なアプリケーションのインストールを行い、スムーズな作業環境の整備をサポートいたしました。

弊社ではお客様のニーズに合わせたPC機器の提供とそれに伴う設定・接続作業を迅速かつ丁寧に行い、お客様の業務効率化のサポートに努めて参ります。

対応事例 | 2023.05.23

ノートパソコン設置設定

日付: 2023年5月16日
依頼元: 名古屋市の老人ホームK様

【内容】

・名古屋市の老人ホームK様より、ノートパソコンのご注文を頂き本日納品を完了しました。

・納品後、基本設定のためのメールなどの設定を行いました。

・さらに、K様が現在利用中のデジタル複合機へのプリンタ設定とスキャナ設定を行いました。

・また、K様の業務で使用されているファイルサーバーへの接続設定も行いました。

・最終的に、すべての設定が正常に動作していることを確認し、作業を完了しました。

対応事例 | 2023.05.16

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