PC起動障害対応（SSD換装）

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【業務履歴】

2023年5月11日
愛知県F社様よりデスクトップPC起動障害復旧のご依頼をいただきました。迅速に対応しPCをお送りいただきました。

診断の結果、SSDの欠損とBOOT領域のエラーが確認されました。お客様がご用意された新しいSSDにシステム及びデータを移行することを決定しました。

慎重にデータのバックアップを取り、現行SSDから新しいSSDへのデータ移行を行いました。
移行が完了後起動試験を行いましたが、BOOT領域にエラーが確認さ起動できませんでした。

エラー修復のために適切な手順を実施し再度の起動試験を行ったところ、正常に起動し問題が解決されたことを確認しました。

お客様のデスクトップPCは正常に復旧し作業を完了いたしました。

ご依頼いただき、誠にありがとうございました。

対応事例 | 2023.05.14