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複合機スキャナ機能の障害対応

三重県のM社様より複合機のスキャナ機能が正常に動作しないとのご連絡をいただきました。
当社の技術スタッフが状態を確認したところ、問題の原因はPCのネットワーク設定にありました。
一部の設定が不適切であったため、これを修正しスキャナ取り込みを再度実施、正常に機能したため完了としました。
弊社ではお客様のPCやネットワークにおける様々な問題解決に取り組んおります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお知らせください。

対応事例 | 2023.12.07

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