ノートPC障害対応

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対応日時：2023年12月21日

お客様：名古屋市美容室A様

ホームページをご覧いただき、ノートPCトラブル対応のご依頼をいただきました。障害内容は、ノートPCが突然起動不可となったとのことでした。

対応内容：

診断の結果、HDDの欠損が原因と判明いたしました。この問題に対処するため、HDDをSSDに換装し、Windows 10をクリーンインストールいたしました。その結果、ノートPCの正常な起動が確認できました。

欠損したHDDからデータを復元し、お客様にお渡しいたしました。大切なデータが復元されているかどうか、内容の確認をお願いしております。

当社では、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様のご満足を最優先に考えております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

対応事例 | 2023.12.22